西安拟出台新规定：洗衣延时不取每天加收1元
http://www.cnwest.com 　 来源： 华商网-华商报 2007-09-03 05:56
　　 重新修订的《陕西省洗染行业顾客须知》公开征求意见，市民可拨打省洗染行业协会电话029-87458068发表看法

　　 今后，洗衣服时，价值在千元以上的名贵衣物，顾客与经营者书面约定保值清洗服务，费用不得超过顾客报价的5％。昨日，重新修订的《陕西省洗染行业顾客须知》向社会公开征求意见，市民可拨打陕西省洗染行业协会电话029－87458068发表看法。

　　洗千元以上衣服书面约定保值

　　该《顾客须知》征求意见稿指出，对没有洗涤标识的衣物，经营者须按征得顾客同意的洗涤方法进行操作，对由于衣物制作质量等原因，造成在正常洗涤加工后出现掉色、缩水、变形等情况，经营者在提供无过失证明情况下，可以不承担责任。

　　以前对于高档衣物的保值规定是“高档衣物原则上实行保值服务，顾客送衣时，应事先声明并交纳保值费，保值费＝保值金额（所洗衣物的价值）×3％，洗涤中如发生意外情况，以保值金额为基础，根据衣物损伤程度及责任进行赔偿。”此次意见稿为： “价值在千元以上的名贵衣物，顾客可与经营者书面约定保值清洗服务，费用不得超过顾客报价的5％。”

　　对特殊服务的加急衣件，需要隔天取衣加收50％洗衣费，需要当天取衣加收100％洗衣费。对衣物逾期不取的，超过保管期延迟三天后，每天每件加收1元钱保管费，半年以上不取的，经营者不承担衣物的安全责任，而对经营者逾期不交衣物的（不可抗拒的意外原因除外），每天每件赔偿顾客1元钱，双方另有约定的除外。

　　陕西省洗染行业协会有关负责人说：“原先执行了10多年的《顾客须知》，好多条款都不明确，导致在实际操作中发生纠纷后难以处理。”

　　记者还了解到，此次的征求意见稿还提出，双方发生洗染质量争议，需要进行专业技术鉴定的，费用先由主诉方垫付，最后由责任方承担。

　　今后洗衣店应悬挂“温馨提示”

　　据介绍，目前全省街面的洗衣店达2300家，其中西安就有上千家，全省从业人员2万人左右,而持证上岗的还不到10％，出现了从业人员素质不高等情况。今年上半年，西安洗染业协会就接到了投诉上百起，主要集中在水洗冒充干洗等方面。

　　针对目前的情况，昨日，陕西省还成立了以专家、教授等为主的“陕西省洗染质量鉴定委员会”，以维护经营者和消费者的合法权益。同时，陕西省洗染行业协会还首次统一制定了“温馨提示”，要求各店在显要位置进行悬挂，以提醒消费者索取票据，并当面检查衣物，及时发现问题及时处理等。

　　同时，从9月5日开始到12月底，商务、工商以及环保等政府部门与洗染行业协会，将对全省洗染店进行全面检查和整顿，对无照经营的公司或者店面坚决取缔，对不符合环保要求的，要限期进行整改，而对利用储值卡进行消费欺诈、压价砸价、以 “水洗”冒充干洗等欺骗行为，要进行经济处罚，并予以曝光。（记者　陈静涛）

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